为深切相识并改善以后留宿行业的半酒办事品质和消费者体验，近期，店卫江苏省镇江市消费者协会开展了留宿办事消费体察勾当。生情宿客成果显示，况堪留宿办事重要存在5个方面问题，忧涉触及客房面积与宣传不符、及柏卫生和隔音效果欠佳、俪精客房扫除满足度较低等。品涵相识到，半酒这次消费体察勾当，店卫镇江市消协拔取了携程、生情宿客美团、况堪同程、忧涉飞猪和去哪儿5个收集平台，及柏共收罗了10个旅店和平易近宿样本，俪精经由过程体察员线上预约和线下体验，体察旅店和平易近宿的设备举措措施、办事品质、周边情况等外容，触及房间举措措施、面积巨细、房间卫生、前台办事、客房扫除等21个名目。体察发明，有50%的样本现实房间面积或床铺面积小于预订平台所标注的尺寸。此中，姑苏“一小朵平易近宿”的房间面积和床铺面积均与平台标注不符。有4家旅店和平易近宿间隔热点景点旅程与平台标注纷歧致，别离是镇江璞悦平易近宿、无锡涵宿客栈、常州柏俪精品旅店以及连云港春晖苑旅店。50%的样本房间卫生环境在60分以下，旅店房间全体卫生满足度较低，平易近宿问题较为严峻。例如，无锡涵宿客栈的房间里家具与房间角落尘埃多，椅子有油污，卫生间马桶下角落漏洞不洁净，洗漱镜有污渍，花洒下的水龙头有污渍，卫生间透风口有尘埃，无全职保洁举行办事；常州柏俪精品旅店的房间床上有头发，椅子、衣架、柜子较脏，浴巾破损，卫生间扶手有污垢；常州瓦瓦平易近宿的房间卫生间比力脏，窗户水龙头污渍较着，毛巾有线头；连云港春晖苑旅店的房间卫生间沐浴上水道积水征象严峻；连云港禅茶易家平易近宿的房间里电视机柜和椅子较脏，屋内举措措施古老，卫生全体不达标。10个样本隔音效果综合得分为62分，旅店和平易近宿隔音效果欠佳。此中，镇江锦江之星品尚、无锡涵宿客栈、连云港春晖苑旅店和连云港禅茶易家平易近宿4家隔音效果比力差。10个样本客房扫除综合得分为66分，50%的样本客房扫除环境在60分以下，客房扫除满足度较低。旅店综合得分为80分，平易近宿综合得分仅为52分，平易近宿客房扫除办事满足度较着低于旅店。例如，无锡涵宿客栈的卫生扫除完高空依旧有渣滓，扫除完未关门，保洁未穿事情服；常州瓦瓦平易近宿无人扫除，管家奉告放工没人；镇江璞悦平易近宿没有前台，需求保洁上班时间才气举行扫除。针对这次消费体察中发明的问题，镇江市消协建议：留宿办事谋划者要加强诚信意识，切实规范自身谋划举动；深化办事理念，晋升办事程度和办事能力，切实履行消费维权第一责任人的责任，维护好消费者的知情权、安全权，妥帖措置消费胶葛。收集平台要增强入驻商家的核查和治理，关于虚伪宣传、虚伪打折等举动，要加年夜清算力度，确保消费者在平台上安心预订，同时，要督促入驻商家严酷履行公然承诺，依法合规谋划。相干羁系部分要增强联动，精准发力，成立常态化羁系信息传递轨制，增强对留宿办事行业的规范化治理，确保留宿办事业的卫生安全治理相干要求落实到位。消费者经由过程收集平台预订留宿时，要留意旅店的预订条目，实时查看旅店的房型、价格、入住以及离店时间要求等信息，并与入住旅店确认是否有收费勾销政策。