面对这样的剑走偏锋情况，如果医生采取一种相对柔和的奖励办法，先将红包保存下来，医生让患者方面获得一个心安，退红然后将红包直接存入患者的包破住院账户，或者在一个相对合适的除潜机会——如患者康复了，或者治疗进入了一个相对稳定的规则状态，将红包直接退还给患者，剑走偏锋或者通过职能部门交还给患者，奖励确实能够带来更加不一样的医生“感觉”，患者对医生也会有更高的退红评价。按照这样的包破思路，对于退红包的除潜医生给予一定的物质奖励，似乎也合乎情理。规则可是剑走偏锋，为什么医院真的发布这样的政策，会让人感觉很不对味呢？首先，对于一些更人性化的退红包方式，予以表扬本身针对的不是退红包，而是针对退红包的背后——医生对患者方面更加细致的体谅。如果脱离了这样的前提，一概以物质奖励待之，就失去了那些柔性退红包背后的人性光彩，将医患之间的人文关怀物质化、世俗化，也简单化了。因为，退红包的方法有很多，在大多数情况下，面对红包，医生方面只要把话说清楚，把日常的工作做到位，绝大多数患者都能理解医生的心意。现在对退红包的医生给予奖励，还可能带来后面两种结果，一是医生方面，将红包交给医院，换取医院的奖励；二是患者方面，只要有给医生送红包这个动作，医生就能受到奖励。这样发展下去，岂不是助长了另一种的“红包”文化？其次，拒收红包是医生从业的基本原则。2021年11月，国家卫生健康委、国家医保局、国家中医药局共同制定了《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》。按照要求，医生如果收了红包，一经查实，是要进行严肃处理的，这也就是说，医生退红包是职业底线要求，而非什么值得鼓励的事。和谐的医患关系是现代医院管理中非常重要的环节，对尊重患者，获得患者认可的医疗行为进行表扬或者奖励，是应该的，但这不能“剑走偏锋”，混淆基本的是非观念。郑山海来源：中国青年报