事故发生后，北京布人被追北京市政府成立事故调查组对该起事故开展调查处理。地铁事故调查组通过现场勘验、昌平车追查报调查取证、线列视频分析、尾事检测鉴定、故调告模拟试验、责问责专家论证等，北京布人被追查清了事故经过、地铁发生原因、昌平车追查报人员受伤情况、线列直接经济损失和有关单位情况，尾事认定了事故性质，故调告查明了有关责任单位存在的责问责主要问题，提出了处理建议，北京布人被追并提出整改和防范措施建议。事故调查组查明，发生追尾事故的列车为032车，被冲撞的列车为024车，事故区段为西二旗站至生命科学园站上行区间。事故直接原因为：事发当日，北京地区处于暴雪橙色预警期，事发地区正在降雪，北京市地铁运营有限公司应对准备工作不够充分，雪天限速、降速等安全措施不够具体；当值行车调度员在线路堵塞未完全排除的情况下解除032车扣车，且未告知032车司机前方024车区间临时停车；032车司机以人工驾驶模式行驶过程中，在系统提示减速后未及时采取制动措施；制动措施采取后受降雪影响，行车轨轨面湿滑，轮轨黏着系数降低，032车制动距离延长，导致与前方区间临时停车的024车发生追尾事故。事故调查组按规定，将调查中发现的公职人员履职方面存在的问题线索、相关材料移交北京市纪委监委。经过问责调查，对北京市地铁运营有限公司、北京市交通委员会共18人追责问责。此外，公安机关已对该起事故相关责任人员立案调查，北京市地铁运营有限公司按规定对相关人员进行处理。