­本年以来，石狮事窗消防年夜队以群众满足为最终方针，消防当真研讨以后消防窗口治理中的年夜热门、难点问题，队动在革新事情作风上苦下功夫，真碰造优质办在管理窗口治理恶疾上动真碰硬，硬全周全晋升窗口办事情况、力打品质和效力。石狮事窗­一、消防晋升办事效力。年夜石狮年夜队对峙“快回复、队动快打点、真碰造优质办快送审、硬全快办结”，力打以快捷的石狮事窗服务效率最年夜限度地晋升群众满足率。一是增素提效。常常性开展窗口营业培训进修，交流进修疑问问题处置惩罚教训，精研以后各种新规新政，力争使窗口每一位事情职员都认识精晓服务流程，提高打点效率。二是增量提效。窗口踊跃自动开展“跟踪办事”，对一些有坚苦的企业和服务群众，自动接洽，相识质料预备的进展环境，实时排忧解难。­二、优化窗口情况。不停优化窗口情况，晋升消防窗口的亲和力。一是软件人文明。按期构造窗口职员开展以办事礼节和业余常识为重要内容的培训，要求事情职员应用文化用语，用丰满的热情、诚恳的立场、耐烦的解说、规范的办事，自动欢迎前来服务群众，做到来有“迎声”、去有“送声，周全晋升窗口办事品质。二是机制人本化。年夜队推出“错时”办事机制，最年夜限度利便群众；落实“政务信息公然”轨制，年夜队实时将无关消防安全的法令法例规章、各级无关政策文件、各种事变的办事本能机能、承诺事变、事情静态信息、监视赞扬体式格局等外容予以公然，进一步公然服务步伐、服务尺度和服务成果，利便群众服务；落实“按期回访”办事轨制。­三、晋升服务品质。窗口根据步伐最简、审批最快、时间最短、办事最优的要求，为服务企业和群众提供优质高效的办事。一是一次性奉告。事情职员要一次性奉告名目打点人所需提供的资料，并以书面的情势奉告。二是一站式办事。继承奉行审批事变一个窗口对外、一站式办事，无偿开展消防征询办事。在消防服务窗口间接提供服务所需的各种文书表格，由窗口职员举行面临面办事、一对一引导，如服务群众需带回自行填写，窗口将提供模板和接洽德律风，利便群众随时征询。